Preguntas frecuentes
¿Qué cubre exactamente este servicio?
Incluye trámites legales, preparación y traslado del cuerpo desde EE.UU./Canadá a México, así como el servicio funerario completo.
¿El servicio es inmediato?
Sí, en caso de fallecimiento por accidente. Para enfermedades, hay un periodo de espera de 90 días.
¿Incluye apoyo para la familia?
Sí. Incluye asesoría legal, boleto de avión para un familiar y sesiones de tanatología virtual.
¿Solo cubre repatriación por fallecimiento?
Sí. Este servicio es exclusivamente para el traslado digno y completo del cuerpo hacia México.
¿Qué pasa si el cuerpo no puede trasladarse por razones sanitarias?
Contamos con opciones alternas, como cremación y entrega de urna con respaldo legal y acompañamiento completo.
¿Necesito agendar cita para consultar a un médico?
No. Puedes hablar con un doctor 24/7 desde tu celular, sin cita previa.
¿La atención es en español?
Sí. Todos los médicos te atienden en español, desde cualquier lugar de EE.UU.
¿Cuántas veces puedo usarlo?
Es ilimitado. Puedes hacer consultas todas las veces que necesites.
¿Puedo recibir receta médica?
Sí. Te envían una receta por WhatsApp y puedes recoger los medicamentos con descuento.
¿Sirve para emergencias?
No reemplaza a una sala de urgencias, pero es ideal para molestias comunes, seguimiento y atención rápida.
¿Este seguro es válido en México?
Sí. Es un seguro diseñado para autos con placas extranjeras que ingresan a México y cumple con todos los requisitos legales.
¿Qué pasa si tengo un accidente en carretera?
Recibes asistencia inmediata: desde atención médica y legal, hasta servicios de grúa y reparación del vehículo.
¿Puedo contratarlo solo por unos días?
Sí. Puedes elegir una póliza por día, semana o mes, según el tiempo que estés en México.
¿La ley en México acepta este seguro?
Sí. Incluye la cobertura obligatoria de responsabilidad civil exigida por la ley en México.
¿Puedo contratarlo aunque el auto no esté a mi nombre?
Sí, siempre que seas conductor autorizado y el vehículo cumpla con los requisitos de ingreso a México.
¿Qué es la Modalidad 10?
Es una afiliación voluntaria al IMSS que te da derecho a atención médica en México sin necesidad de patrón.
¿Puedo darme de alta si nunca cotizé en el IMSS?
Sí. Nosotros te ayudamos a registrarte desde cero y empezar a construir tus derechos.
¿Y si dejé de cotizar hace años?
También. Te ayudamos a reactivar tus derechos y recuperar tus semanas cotizadas si estás en plazo.
¿Puedo usar los servicios médicos en México?
Sí. Una vez inscrito, puedes recibir atención en las clínicas del IMSS.
¿Tiene beneficios adicionales?
Sí. Te damos reportes mensuales, orientación para elegir AFORE y acceso a apoyo económico en caso de deportación (con antigüedad mínima).
¿El crédito es en pesos o dólares?
En pesos mexicanos. Así te proteges de la volatilidad del tipo de cambio.
¿Necesito historial crediticio en EE.UU. o en México?
Con tu historial en EE.UU. es suficiente. Nosotros te asesoramos.
¿Puedo pagar antes sin penalización?
Sí. Puedes liquidar el crédito anticipadamente sin ningún cargo extra.
¿Qué necesito para iniciar?
Ser mayor de 26 años, comprobar ingresos, residencia en EE.UU. y tener un familiar que te represente en México.
¿Qué tan seguro es enviar dinero con este servicio?
Muy seguro. Se usan estándares bancarios y protocolos de encriptación que protegen tus datos y tu dinero.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero a México?
La mayoría de los envíos llegan en menos de 5 minutos.
¿Puedo enviar a cualquier parte de México?
Sí. Puedes enviar a cuentas bancarias o para retiro en efectivo en cientos de localidades.
¿Qué pasa si me equivoco en los datos?
Nuestro equipo te ayuda a corregir errores o cancelar el envío si aún no ha sido cobrado.
¿Debo instalar una app?
No es necesario. Puedes hacer todo desde tu celular, vía web o mensaje.